PERGUNTAS FREQUENTES

Quais são as formas de pagamento disponíveis?


Cartão de crédito Cartão de crédito - Em até 1x sem acréscimo. (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, HIPERCARD e ELO.) *O valor mínimo da parcela é R$ 5,00 PagSeguro Cartão de crédito - em até 18x com acréscimo (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, HIPERCARD e ELO.) *O valor mínimo da parcela é R$ 5,00 Boleto bancário - O pedido será confirmado somente após a aprovação do pagamento. Tarifa de boleto = R$ 1,00 (Tarifa aplicada para cobrir os custos de gestão de risco do meio de pagamento.) * Apenas após esta confirmação de pagamento é que seu pedido será processado. Depósito bancário (em breve).




Qual o prazo de entrega do meu pedido?


Após a confirmação de pagamento, o seu pedido é encaminhado para embalagem. O envio é feito pelos Correios e o prazo da entrega vai depender da sua região e da modalidade escolhida. Essas informações vão aparecer no momento de finalização do pedido.




Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?


Um e-mail será enviado com o seu código de rastreamento. Por favor, utilize o serviço de rastreamento dos Correios (www.correios.com.br/para-voce ) para obter informações detalhadas.




Meu pedido não foi entregue. O que devo fazer?


Se você ainda não recebeu seu pedido, verifique se o endereço colocado para entrega está correto e veja se o prazo de entrega está dentro do previsto. Os Correios fazem três tentativas de entrega, certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber seu pedido não recusaram o recebimento. Você também pode entrar em contato com nosso serviço de Atendimento ao cliente através do e-mail usomisspink@gmail.com ou pelo telefone (86) 99952-4787 de segunda a sexta-feira das 8h as 17h.
É importante informar o número do seu pedido ou e-mail cadastrado.




Meu produto veio com defeito. Como posso trocá-lo?


Se você recebeu um produto danificado ou defeituoso, recomendamos que entre em contato com nosso serviço de Atendimento ao cliente através do e-mail usomisspink@gmail.com ou pelo telefone (86) 99952-4787 de segunda a sexta-feira das 8h as 17h.
É importante informar o número do seu pedido ou e-mail cadastrado.




Posso agendar minha entrega?


Não, os Correios não permitem agendamento de entregas. Mas não fique triste, você pode acompanhar o seu pedido através do site dos Correios.




Tenho uma dúvida sobre minha compra, quem pode me ajudar?


Você pode entrar em contato com os nossos atendentes através da página "Contato" ou através do e-mail usomisspink@gmail.com ou pelo telefone (86) 99952-4787 de segunda a sexta-feira das 8h as 17h.





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