Question 1

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Accepted Answer

Cartão de Débito/Crédito
Em até 18x com acréscimo. (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Hiper, Diners, Cabal, Grand Card, Soro Cred, Vale Card, Brasil Card, Mais, FortBrasil, Aura, Personal Card, Banese Card, Up Brasil)

Boleto Bancário
O pedido será confirmado somente após a aprovação do pagamento.
* Tarifa de boleto = R$ 1,00 (Tarifa aplicada para cobrir os custos de gestão de risco do meio de pagamento.)
* Apenas após esta confirmação de pagamento é que seu pedido será processado.

Question 2

Qual o prazo de entrega do meu pedido?

Accepted Answer

Após a confirmação de pagamento, o seu pedido é encaminhado para embalagem. O envio é feito pelos Correios e o prazo da entrega vai depender da sua região e da modalidade escolhida. Essas informações vão aparecer no momento de finalização do pedido.

Question 3

Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?

Accepted Answer

Um e-mail será enviado com o seu código de rastreamento. Por favor, utilize o serviço de rastreamento dos Correios (www.correios.com.br/para-voce ) para obter informações detalhadas.

Question 4

Meu pedido não foi entregue. O que devo fazer?

Accepted Answer

Se você ainda não recebeu seu pedido, verifique se o endereço colocado para entrega está correto e veja se o prazo de entrega está dentro do previsto.  Os Correios fazem  três tentativas de entrega, certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber seu pedido não recusaram o recebimento. Você também pode entrar em contato com nosso serviço de Atendimento ao cliente através do e-mail contato@usemisspink.com ou pelo telefone (86) 99451-9136 (WhatsApp) de segunda a sexta-feira das 9h as 17h.
É importante informar o número do seu pedido ou e-mail cadastrado.

Question 5

Meu produto veio com defeito. Como posso trocá-lo?

Accepted Answer

Se você recebeu um produto danificado ou defeituoso, recomendamos que entre em contato com nosso serviço de Atendimento ao cliente através do e-mail contato@usemisspink.com ou pelo telefone (86) 99451-9136 (WhatsApp)  de segunda a sexta-feira das 9h as 17h.
É importante informar o número do seu pedido ou e-mail cadastrado.

Question 6

Posso agendar minha entrega?

Accepted Answer

Não, os Correios não permitem agendamento de entregas. Mas não fique triste, você pode acompanhar o seu pedido através do site dos Correios.

Question 7

Tenho uma dúvida sobre minha compra, quem pode me ajudar?"

Accepted Answer

Você pode entrar em contato com os nossos atendentes através da página "Contato" ou através do e-mail contato@usemisspink.com ou pelo telefone (86) 99451-9136 (WhatsApp) de segunda a sexta-feira das 9h as 17h.

PERGUNTAS FREQUENTES